Herausforderungen und Ziele

Vor der Einführung von Lengow im Jahr 2017 stand Star vor wachsenden Herausforderungen bei der Verwaltung seiner expandierenden Marktplatzpräsenz. Nachdem das Unternehmen 2008 seinen ersten Marktplatz gestartet und 2015 Amazon Italien beigetreten war, wurde immer deutlicher, dass Marktplätze ein wichtiger Pfeiler des Wachstums von Star waren.

Bis 2017 hatte Star ein dediziertes Team aufgebaut, das sich ausschließlich auf Marktplätze konzentrierte. Doch je mehr aktive Marktplätze hinzukamen, desto komplexer wurde deren Verwaltung. Die Operationen wurden fragmentiert, zeitaufwendig und ineffizient, jede Plattform benötigte individuelle Aufmerksamkeit, was zu doppelten Anstrengungen und einem Mangel an zentraler Kontrolle führte.

Ein Hauptziel des Projekts war die Expansion auf allen Amazon-Marktplätzen, was als entscheidend für die Strategie von Star angesehen wurde. Doch diese Skalierung ohne eine einheitliche Lösung zu managen, war einfach nicht realisierbar. Das Unternehmen brauchte ein leistungsstarkes, zentrales Tool, um die Abläufe effizienter und optimierter zu gestalten. Zu diesem Zeitpunkt traf Star die strategische Entscheidung, mit Lengow zusammenzuarbeiten – ein Schritt, der sich als entscheidend erwies, um die Komplexität von fast 30 Marktplätzen, einschließlich des gesamten Amazon-Ökosystems, erfolgreich zu managen.