Infraestructura y soporte

Alojamiento de los datos de tus productos

Nuestros servidores corren a cargo de Oxalide, proveedor de servicios de infogerencia SI y alojamiento en la nube con presencia internacional, que cuenta con las certificaciones ITIL, ISO 27001 y garantiza un servicio de excelente calidad para nuestros servidores y los datos de nuestros clientes.

En Lengow actualmente trabajamos con dos centros de datos situados en Europa y tenemos previstas nuevas ubicaciones en zonas geográficas asociadas a nuestra expansión internacional.

Esta estructura nos permite indexar de forma cotidiana catálogos con varias decenas de millones de productos. Los datos se replican entre los dos centros de datos, lo cual garantiza la continuidad de los servicios, que pueden transferirse de un centro a otro en caso necesario.

¡La disponibilidad y solidez de nuestra plataforma son primordiales para el rendimiento de nuestros clientes!

Un servicio de soporte dispuesto a escucharte

Un equipo de expertos, disponible en 6 idiomas, estará íntegramente a tu disposición para asesorarte durante la instalación de Lengow y responder a cualquier pregunta técnica.

Nuestro equipo te acompaña diariamente para que optimices nuestra solución al máximo y alcances tus objetivos de rendimiento:

• una media del 98,8% de nuestros clientes están satisfechos con la atención al cliente de Lengow
• Un Service Level Agreement (SLA) definido en función de sus necesidades.

Las mayores marcas ya confían en nosotros, ¡únete a nosotros!