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Phone House lidera desde 1997 los servicios de telecomunicaciones, vendiendo terminales y conexiones de operador y ahora además ofrece servicios para el hogar y las personas. La cadena multimarca, perteneciente a DOMINION, apuesta por una estrategia omnicanal y cuenta con más de quinientas tiendas gestionadas por más de 2.000 expertos en tecnología, que asesoran al cliente para ofrecerle el dispositivo, la tarifa y los servicios más adecuados a sus necesidades. Phone House recibe más de 35 millones de visitas al año en las tiendas físicas y 30 millones en la web phonehouse.es.
Sector de actividad
Telecomunicaciones
Tipo
Mercado
País
Europe
Número de empleados
2,500 empleados
Facturación
500 millones de euros
Utilizado por
Productos utilizados
140K
productos enviados
8
canales digitales
Antes de trabajar con Lengow, gestionabamos nuestros catalogos de producto en interno. Este funccionamiento requiere mucho tiempo y necesitabamos simplificar este proceso.
Phone House se encuentra inmerso en un ambicioso proceso de crecimiento digital, prueba de ello, previo a la contratación de los servicios de Lengow, estábamos preparando el lanzamiento de nuestro nuevo Marketplace el cual, nos ha permitido crecer en número de referencias a ofrecer a nuestros clientes, ampliando los sectores más allá de la telefonía móvil y sus servicios y dotando a nuestro catálogo de todo tipo de productos, abarcando todo el universo de tecnología, hogar y ocio.
Finalmente hemos decidido trabajar con Lengow, ya que centraliza todos los datos y su funccionamiento es muy sencillo.
Desde abril del 2018, somos 4 personas trabajando en la difusión de nuestros 140 000 productos hacia comparadores de precio, plataformas de retargeting y afiliación. Utilizando canales como Googleshopping, Instagram o Facebook Dynamic Ads en España.
Gestionar cientos de miles de nuevos productos en todos los canales digitales suponía un reto para nuestra compañía, pero gracias a la tecnología y agilidad de Lengow y a su sencilla implantación, tener nuestro catálogo actualizado en todas las redes y mostrar exactamente lo que nos interesa en cada momento, en función de diferentes reglas es una tarea muy sencilla.
Las reglas de exclusión de produtcos nos permiten por ejemplo enviar unicamente aquellos productos que nos interesan por canal. De esta forma podemos controlar nuestra estrategia de difusión y mejorar nuestro margen.
La plataforma Lengow es muy intuitiva, y contamos con un acompañamiento de calidad por parte de los equipos técnicos y comerciales.
El uso de Lengow nos ha permitido ganar agilidad a la hora de exportar un catálogo mucho más amplio de productos a un número mayor de canales.
José Manuel Benitez Hidalgo
Responsable Marketing Digital
PhoneHouse
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