Soluciones aportadas por Lengow

Clarins utiliza Lengow desde 2012 para la difusión de los productos de sus 18 e-commerce (EE. UU., Europa, Asia) a través de canales como plataformas de afiliación, retargeting, anuncios de productos o comparadores de precio (Google, Facebook, Criteo, etc.). Cada mercado tiene actualmente capacidad para difundir catálogos de 500 a 600 productos al día optimizados en numerosos países y a través de todo tipo de canales.

Lengow permite a Clarins personalizar sus catálogos por canal de difusión: títulos destacados, visibilidad de la marca, etc. La solución se encuentra actualmente bien asentada en el cliente, dado que esta le permite gestionar con suma facilidad las ofertas que desea lanzar en el canal online.

Clarins utiliza diversas herramientas disponibles en la plataforma, como por ejemplo, las fuentes adicionales para destacar imágenes personalizadas o agregar «lifestyle» en determinados canales como Google o las redes sociales.

Nuestro cliente utiliza asimismo reglas automáticas para marcar los productos más vendidos o las novedades con etiquetas. De este modo, puede lanzar ofertas más grandes sobre estos productos.

Clarins ha migrado a la nueva versión de nuestra solución recientemente y agradece en especial el apoyo personalizado de nuestros equipos (llamadas en francés e inglés con los diferentes equipos, demostraciones, soporte técnico reactivo, etc.). La transición se llevó a cabo sin problemas y con gran rapidez. Esta última versión está enfocada sobre todo al cliente y a la experiencia usuario.