Pour les e-marchands, la présence sur les plateformes de vente en ligne est un indispensable levier de visibilité. Mais pour démarrer dans ce domaine, et passer d’un catalogue produits maison à une liste d’offres sur ces plateformes, vous devez connaître les tenants et aboutissants de la gestion de flux produits.

Pour faire simple, un flux produits est un fichier composé de différentes informations issues de votre catalogue produits. Typiquement, il peut s’agir d’un tableur avec une ligne par produit et autant de colonnes qu’il y a de données : dénomination, marque, catégorie, prix, couleur, taille, code GTIN, mode de livraison, conditions de retour, etc. Ce fichier permet d’envoyer un catalogue produits à un canal marketing externe sans avoir à le faire manuellement pour chaque entrée.

La gestion de flux produits comme indispensable levier marketing

Mais c’est aussi bien plus que cela, car votre flux produits doit être taillé spécifiquement pour le site ciblé afin de répondre à ses standards. Or adapter votre catalogue produits aux exigences de chaque site, puis le mettre à jour et l’enrichir régulièrement, peut vite devenir une tâche fastidieuse.

Ce travail de configuration, c’est ce qu’on appelle la gestion du flux produits. Elle consiste :

• à modeler les informations brutes concernant vos produits de façon à répondre aux spécificités de chaque support de diffusion. Celles-ci sont différentes pour Amazon, Google Shopping, Facebook Marketplace et consorts ; 
• à gérer les données relatives à vos produits via les outils mis à disposition par les plateformes (à l’image de Google Merchant Center pour Google Shopping ou Google Shopping Actions). 

Ce qui fait de la gestion de flux produits un indispensable levier marketing pour la vente en ligne.

L’importance des outils de gestion de flux produits

Le paramétrage d’un flux produits suppose des compétences particulières et une solide connaissance des plateformes de destination. C’est pourquoi de nombreux e-marchands travaillent avec un gestionnaire de flux produits, un outil permettant de configurer, d’exporter et de manager les flux produits sur chaque réseau spécifique. Cet outil revêt d’autres avantages, notamment :

• la gestion optimisée de la logistique,
• l’automatisation des mises à jour des données produits et du stock,
• l’enrichissement des informations produits pour adapter le flux à un canal donné,
• le paramétrage personnalisé des campagnes marketing en fonction du site de destination (par exemple, pour s’adapter à une politique tarifaire particulière).

Vous n’avez plus qu’à vous lancer à l’aide d’un gestionnaire de flux produits comme Lengow !