Avec plus d’1,65 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois, Facebook reste le premier réseau social au monde. Ce sont autant de chances, pour les professionnels du commerce, de toucher un grand nombre d’acheteurs potentiels. Et cela, Facebook l’a bien compris, qui revendique 3 millions d’annonceurs pour plus de 5 milliards de dollars de revenus publicitaires. Des chiffres rendus possible par la force de frappe marketing de la plateforme : en recueillant des données sur ses membres, Facebook est en mesure de proposer aux annonceurs la création de publicités ciblées, maximisant ainsi leur retour sur investissement.

Dynamics Ads, la vente innovante imaginée par Facebook

Vendre sur Facebook passe donc par la publication de publicités (« Dynamics Ads ») permettant aux sites marchands de mettre en valeur leurs produits de façon dynamique, directement à partir d’un catalogue produits, en bénéficiant d’outils offrant de cibler les membres déjà intéressés (retargeting). Pour vendre sur Facebook, il faut :

• ouvrir un compte Business Manager et créer un compte publicitaire actif ;
• préparer et envoyer son catalogue produits via son flux dans Business Manager, puis définir des groupes de produits ;
• créer des annonces publicitaires et structurer des campagnes organisées autour d’objectifs à atteindre ;
• choisir le mode de paiement à Facebook, toujours par le biais d’enchères : au coût par clic (CPC, chaque clic sur la publicité est facturé) ou au coût par millier d’impressions (CPM, lorsqu’une publicité s’affiche sur le fil d’actualité des membres : idéal pour faire connaître une marque) ;
• jouer la carte du retargeting : pour cela, il faut mettre en place un « pixel Facebook », un morceau de code HTML qui fait le lien entre les utilisateurs Facebook et les visiteurs du site marchand ou de son application mobile. Ce pixel permet de visualiser les actions réalisées par les visiteurs, de mesurer les conversions en multi-canal, et de créer des audiences à recibler en fonction des visites et des actions réalisées. De quoi valoriser les pages les plus lues et d’encourager des visiteurs à revenir, pour un meilleur retour sur investissement.

Il est également possible d’ajouter sur ses publications des boutons de « call-to-action » incitant les visiteurs à effectuer des actions, comme « s’inscrire », « réserver maintenant » ou « acheter ». En attendant le futur bouton « acheter » qui permettra aux membres Facebook d’acquérir un produit directement depuis leur fil d’actualité en confiant leurs coordonnées bancaires au réseau social.