Grâce au live shopping vidéo, vous avez la possibilité d’animer et de fidéliser votre clientèle en accompagnant mieux vos prospects dans leur parcours d’achat (vers la conversion), et en nouant un dialogue plus approfondi avec vos clients actuels. Tout en les transformant en ambassadeurs ou experts de votre marque !

 

Live commerce : les aspects importants à étudier

Pour commencer, vous allez sans doute utiliser le live shopping sur vos plateformes, votre site e-commerce ou blog de marque. C’est intéressant, car cela vous permet d’avoir un bon contrôle sur vos données et sur la mesure de l’audience. De plus, depuis les vidéos, vous renvoyez directement vos clients vers vos fiches produits, pour le passage à l’acte d’achat.

Toutefois, cela ne suffit pas. Il est indispensable d’aller chercher l’audience là où elle se trouve. Et donc d’utiliser à terme le streaming e-commerce sur les marketplaces et les réseaux sociaux, qui sont indispensables de nos jours pour écouler les ventes.

Se pose alors la question de la mesure du succès des vidéos et du taux de conversion. Ainsi, vous savez ce qui marche ou ce qui doit être changé pour stimuler vos ventes, en bénéficiant de tableaux de bord complets incluant les données desdites plateformes. Ces données sont aussi essentielles pour établir la rémunération de vos ambassadeurs partenaires !

Il faut en outre réfléchir aux questions de protection des contenus, pour que vos clients accèdent aux vidéos en toute sécurité. Et il faut gérer les autorisations pour que seules les personnes habilitées (salariés, influenceurs, vendeurs tiers) puissent modifier ou publier des vidéos au nom de votre marque. La nature brute et non coupée du live commerce rend ces problématiques encore plus pressantes…

 

Quel est l’intérêt d’un gestionnaire de flux produits ?

Dans ce contexte, un gestionnaire de flux produits va s’avérer très utile pour optimiser vos événements marketing, et bénéficier des bienfaits apportés par le live shopping vidéo. Grâce à lui, votre contrôle sera total sur vos streams e-commerce.

Avec cet outil, vous pouvez renseigner vos produits, sélectionner ceux pour lesquels vous désirez faire une présentation live au sein du catalogue, et planifier les événements. Puis mettre les vidéos en ligne sur votre boutique et autres places de marché. Il vous permet d’exporter aisément vos streams vers toutes les plateformes, en respectant les règles et les normes imposées par chacune d’entre elles. Puis de centraliser les commandes passées par les internautes à travers ces différents canaux !

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