Marketplace fulfillment, ou comment déléguer la gestion de vos stocks

Le développement des ventes sur les marketplaces passe nécessairement par une gestion efficace des stocks. Mais parce qu’il n’est pas toujours facile de gérer soi-même cet aspect, les places de marché ont pensé à tout : à travers le marketplace fulfillment, vous avez la possibilité de déléguer votre gestion des stocks.

La logistique est l’aspect le plus important à prendre en compte lorsque vous vendez sur les places de marché. À tout moment, vous devez être en mesure d’honorer les commandes issues des différentes plateformes, ce qui suppose d’avoir suffisamment de stock à disposition et d’assurer les expéditions au plus tôt. Pas simple, quand on manque d’espace de stockage ou que les commandes arrivent toutes en même temps. Désormais, pour être plus efficace, vous pouvez déléguer cet aspect aux places de marché elles-mêmes : c’est ce qu’on appelle le marketplace fulfillment.

Principes du marketplace fulfillment

L’idée du marketplace fulfillment est simple : la plateforme prend en charge votre supply chain, depuis le stockage jusqu’à l’expédition, en passant par la gestion des retours. Vos marchandises sont stockées dans des centres de distribution installés un peu partout en France (et dans d’autres pays d’Europe). Votre inventaire est géré directement par la marketplace, qui réceptionne les commandes, prépare, emballe et expédie les produits.

Plusieurs places de marché proposent un service de marketplace fulfillment (notamment Amazon ou Cdiscount). Sur Amazon, le programme « Expédié par Amazon » (ou Amazon FBA) permet également de prendre en charge les ventes passées sur des canaux tiers. En contrepartie, les coûts sont moins compétitifs.

Avantages du marketplace fulfillment

Le marketplace fulfillment revêt trois avantages principaux :

• En déléguant la gestion de vos stocks, vous contournez les obstacles auxquels les distributeurs sont habituellement confrontés. Pas de stockage à assurer, pas de frais d’emmagasinage, pas de stress dû au transport, pas de temps perdu à gérer les retours, etc.
• En optant pour cette solution, vous vous démarquez des vendeurs concurrents. Certaines plateformes proposent des avantages réservés aux clients fidèles, par exemple la livraison gratuite ou des modes de transport plus rapides (à l’image d’Amazon Prime), et vos produits bénéficient de cette mise en avant.
• Le marketplace fulfillment est aussi l’opportunité d’accéder au marché international sans avoir à assumer la gestion de dépôts à l’étranger ou l’envoi de marchandises sur de grandes distances, les places de marché ayant leurs propres centres de distribution sur place.

Le marketplace fulfillment offre donc de multiples bienfaits pour les commerçants qui vendent sur les places de marché. Et vous, avez-vous opté pour ce service ?