Qu’est-ce que Google Shopping Actions (acheter sur Google)?

Afficher vos produits en simultané sur différentes plateformes Google : voilà l’expérience e-commerce proposée par la firme de Mountain View avec sa marketplace améliorée, Google Shopping Actions (acheter sur Google). Comment ça fonctionne ? Quels en sont les avantages pour les e-commerçants ? Revue de détail.

Google Shopping Actions (acheter sur Google) est un programme lancé par Google proposant aux e-commerçants (distributeurs, détaillants, marques) de vendre leurs produits avec un maximum d’efficacité. Les catalogues produits sont disponibles en simultané sur la plateforme Google Search (les résultats de recherche traditionnels sur desktop ou mobile) et prochainement sur Google Assistant (les résultats des requêtes vocales)

Comment ça fonctionne ?

Shopping Actions (acheter sur Google) propose aux internautes une expérience d’achat verticalisée : ceux-ci peuvent parcourir des catalogues produits, consulter des informations (disponibilité, coloris, prix, conditions de livraison…) et procéder à l’achat dans un même mouvement, dès lors qu’ils ont enregistré au préalable leurs données de paiement sur leur compte Google Pay. L’idée étant de favoriser une expérience « zéro effort » pour les consommateurs. En ce sens, Google Shopping Actions s’éloigne de son grand frère Shopping pour se rapprocher du concurrent Amazon.

Pour les détaillants, Google Shopping Actions utilise un modèle de paiement par vente (PPV) et non plus par clic (CPC) ou par affichage (CPM) : les commissions sont versées à Google après que les ventes ont été réalisées.

Quels sont ses avantages ?

Shopping Actions (acheter sur Google) revêt de multiples avantages. Pour vos clients, tout d’abord :

• Le panier universel. Deux produits ajoutés depuis deux plateformes distinctes se retrouvent dans le même panier.
• Le paiement instantané, qui favorise une prise de décision rapide (et donc un achat impulsif).
• L’expérience client plus souple et plus fluide (l’internaute passe de la navigation à l’achat en un clin d’œil).

Pour les e-commerçants, ensuite :

• L’ouverture du programme aux marchands de toutes tailles.
• La commission versée une fois la vente réalisée (pas de coût par clic ni de coût par mille comme sur Shopping). Donc aucun risque pour les e-commerçants.
• La visibilité boostée du fait d’une disponibilité des catalogues produits sur plusieurs plateformes.
• L’expérience d’achat optimisée pour les clients (processus fluide, rapide et cross-plateforme).
• La fidélisation des clients, car les articles restent expédiés par les détaillants.

Pour valider votre éligibilité à ce programme, il faut remplir ce formulaire.