Sfide e obiettivi

Prima di adottare Lengow nel 2017, Star affrontava sfide crescenti nella gestione della sua presenza sempre più vasta sui marketplace. Dopo aver lanciato il suo primo marketplace nel 2008 e aver aderito ad Amazon Italia nel 2015, è diventato sempre più evidente che i marketplace rappresentavano un pilastro fondamentale della crescita dell’azienda.

Nel 2017, Star aveva creato un team dedicato per concentrarsi esclusivamente sui marketplace. Tuttavia, con l’aumento dei marketplace attivi, aumentava anche la complessità della loro gestione. Le operazioni divennero frammentate, dispendiose in termini di tempo e inefficienti – ogni piattaforma richiedeva attenzione individuale, con il risultato di sforzi duplicati e mancanza di supervisione centralizzata.

Un obiettivo principale del progetto era l’espansione su tutti i marketplace Amazon, considerata cruciale per la strategia di Star. Ma gestire questa scala senza una soluzione unificata non era semplicemente possibile. L’azienda aveva bisogno di uno strumento potente e centralizzato per semplificare e ottimizzare le operazioni su tutti i fronti. È stato allora che Star ha preso la decisione strategica di collaborare con Lengow – una mossa che si è rivelata fondamentale per gestire con successo la complessità di quasi 30 marketplace, incluso l’intero ecosistema Amazon.